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| 老人旅游要加价 西安部分旅行社涉嫌价格歧视 |
| 2007-5-31 中国企业港 网站管理员 |
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西安临潼区的周女士反映，春节期间，她和家人在西安一家旅行社报名参加海南六日游，但年过六旬的老父亲却被加收了100元的团费。旅游回来后，周女士越想越气愤，便将此事向消协进行了投诉。
记者调查：老人旅游要加收团费
根据周女士的反映，记者对西安市部分旅行社进行了调查。7日上午，记者以到三亚旅游的游客身份拨通了西安康辉旅行社的电话，一位工作人员表示，西安到三亚旅游为每人1785元，如果有老人参加，至少要加收80元的团费。当得知记者一行人数较多时，这位工作人员表示可以降低到50元，加收团费的理由是老人消费能力低。
随后，记者又联系到西安光大旅行社，一位工作人员告诉记者，西安到三亚每位旅客1780元，但如果有老人，要多收100元团费。这位工作人员解释说，这个团有四个购物景点，加收团费是由于老人消费能力低，比如潜水、观看人妖表演等都不会参加。当记者问及为什么消费能力低就要加收费用时，这位工作人员回答说这是行规，每个旅行社都这么做。之后，记者又对其他多家旅行社进行了暗访，大部分旅行社对于老人出游都要加收团费。
消费者协会：旅游加价涉嫌价格歧视
西安市消协有关人士表示，首先，旅行社对老人、小孩另行加价涉嫌价格歧视，因为每位消费者在旅游过程中所享受的服务基本是相同的，老人、小孩仅仅是因为年龄的差异就要被另行加价，明显存在着价格歧视。其次，对老人、小孩另行加价有强制交易之嫌，从表面上看，旅行社与消费者是平等的市场主体，但当对老人、小孩另行加价已成为行规时，实质上消费者已失去了自由选择的权利，被迫接受不公平条件在所难免。第三，对老人、小孩另行加价实际是因为这些人群的消费能力低，但却反映了当前旅行社及导游违法收取购物回扣问题还相当严重。对此，西安市消协提醒，消费者不要盲目或一味追求低价旅游线路，要尽量选择经营规范、信誉较好的旅行社，避免落入低价陷阱。
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